Wanneer u bij ons ingeschreven wilt worden als patiënt, wordt u verzocht het online inschrijfformulier in te vullen of u aan onze receptie balie te melden. U krijgt een inschrijfformulier en een gezondheidsvragenlijst mee én een afspraak bij de tandarts. De ingevulde formulieren kunt u bij de eerste afspraak aan de tandarts overhandigen. Deze eerste afspraak houdt in het uitvoeren van een uitgebreid onderzoek, eventueel in combinatie met het maken van röntgenfoto’s en het bespreken van het behandelplan. De kosten van dit eerste bezoek bedragen:
53,50 euro voor de intake
19,71 euro per röntgenfoto
84,48 euro voor een kaakoverzichtsfoto
Van nieuwe patiënten vragen wij alle behandelingen die deel uitmaken van het behandelplan direct af te rekenen aan de balie. Uitzondering hierop is de jeugd t/m 17 jaar, hiervan gaan de nota’s direct naar de betreffende zorgverzekeraar.
Er wordt uitsluitend volgens afspraak gewerkt. Dit geldt ook voor het periodiek onderzoek en indien u een pijnklacht heeft.
Graag maken we u attent op onze huisregels:
Huisregels van Tandartsen Groepspraktijk Westzijde.
Om uw bezoek aan onze tandartspraktijk veilig en zo aangenaam mogelijk te maken, hanteren wij een aantal huisregels. Het overtreden van de regels of het niet opvolgen van aanwijzingen, kan leiden tot een waarschuwing, of het weigeren van de toegang tot onze tandartspraktijk.
Door onze tandartspraktijk te bezoeken, aanvaardt u de volgende huisregels:
Afspraken
Behandelingen vinden uitsluitend plaats op afspraak. Er wordt van u verwacht dat u uw afspraken nakomt. Wilt u echter vanwege een dringende reden een afspraak afzeggen, dan gelieve dit zo spoedig mogelijk, bij voorkeur minimaal twee werkdagen van tevoren, telefonisch aan ons melden.
Indien u pijn heeft neemt u dan zo spoedig mogelijk telefonisch contact op met de praktijk. We proberen dan zo snel mogelijk, naar de aard van de pijnklacht, een afspraak voor u in te plannen.
Wij sturen een dag van tevoren een afspraak herinnering per e-mail naar onze patiënten voor de afspraak die gepland staat. Dit is een gratis service die wij verlenen aan onze patiënten, waar geen rechten aan kunnen worden ontleend. Het is dus belangrijk dat u de afspraak zelf onthoudt en noteert in uw agenda.
Komt u alstublieft op tijd op uw afspraak (bij voorkeur 5 á 10 minuten van tevoren)!
Na een bezoek aan de tandarts of mondhygiëniste kunt u afrekenen en een vervolgafspraak maken bij de receptie.
Wij behouden ons het recht om patiënten die regelmatig hun afspraken niet nakomen, uit te schrijven.
Praktijkbezoek
Wij werken graag in een schone mond. Graag voorafgaand aan een afspraak de tanden poetsen. Het is niet toegestaan om dieren mee te nemen naar onze tandartspraktijk. Uiteraard mag u wel uw hulphond meebrengen.
Tijdens het bezoek aan de praktijk graag uw mobiele telefoon op stil zetten en kinderen rustig laten plaatsnemen op de banken of stoelen, dus niet laten rondrennen in de praktijk. We hechten waarde aan rust in de wachtkamer.
Het is mogelijk dat een behandeling uitloopt, bijvoorbeeld als de tandarts een spoedgeval moet behandelen. Wellicht zult u hierdoor even moeten wachten tot u aan de beurt bent. De uitlooptijd is op geen enkele manier op de tandarts / mondhygiënist te verhalen.
Gedragsregels
Binnen onze tandartspraktijk gaan wij respectvol met elkaar om. Discriminatie is niet toegestaan. Als patiënt en bezoeker mag u erop rekenen dat u door onze medewerkers correct wordt behandeld. Het omgekeerde geldt natuurlijk ook.
Het is verboden te roken binnen onze tandartspraktijk. Dit geldt tevens voor het roken van elektronische sigaretten.
Agressief gedrag, verbaal of anderszins, wordt niet getolereerd en heeft onmiddellijke uitschrijving tot gevolg.
Wapenbezit, diefstal, vernieling, fysiek geweld en (seksuele) intimidatie zijn in Nederland en daarmee in onze tandartspraktijk niet toegestaan. Van overtreding wordt altijd aangifte gedaan bij de politie. Overtreders worden aan de politie overgedragen. In alle gevallen worden de gemaakte kosten verhaald op de overtreder. Ziet u een onveilige situatie? Meld dit dan bij de receptie of bij één van de medewerkers.
Waak zelf over uw eigendommen. Tandartsen Groepspraktijk Westzijde is niet aansprakelijk voor schade, diefstal of verlies van uw eigendommen. U wordt geadviseerd uw eigendommen niet onbeheerd achter te laten.
Rekening
Wij verzoeken u de behandeling direct af te rekenen bij de receptie. Voor kinderen onder de 18 jaar gaat de rekening direct naar de zorgverzekering.
Bij een niet nagekomen afspraak of wanneer korter dan 24 uur van tevoren geannuleerd wordt, kunnen wij kosten in rekening brengen.
